Угода користувача

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Ця Угода користувача (далі — «Угода») є публічним договором (офертою) у розумінні положень Цивільного кодексу України та регулює порядок використання інтернет-сайту agga.ua (далі — «Сайт»), а також права й обов’язки фізичних та юридичних осіб, які пройшли реєстрацію та/або користуються сервісами Сайту (далі — «Користувачі»).

1.2. Адміністратором Сайту є Фізична особа – підприємець Бєліченко Михайло В’ячеславович (далі — «Адміністрація»), адреса: Донецька область, м. Слов’янськ, вул. Героїв Праці, буд. 34, індекс 84110. Адміністрація забезпечує технічне функціонування Сайту, однак не є учасником, ініціатором чи організатором угод між Користувачами.

1.3. Сайт є інформаційно-комунікаційною онлайн-платформою, яка надає Користувачам технічну можливість розміщувати тимчасові оголошення про товари, послуги чи роботи, що не заборонені чинним законодавством України. Адміністрація не здійснює контроль за змістом угод між Користувачами та не несе відповідальності за їх результат.

1.4. Уся інформація, матеріали, елементи дизайну, програмне забезпечення, бази даних, торговельні марки та інші об’єкти інтелектуальної власності, розміщені на Сайті, належать Адміністрації та охороняються законодавством України. Будь-яке копіювання, розповсюдження чи використання матеріалів Сайту без письмового дозволу Адміністрації заборонено.

1.5. Використання Сайту допускається виключно за умови повної та безумовної згоди Користувача з умовами цієї Угоди. Вчинення дій із реєстрації або фактичне використання сервісів Сайту означає прийняття Користувачем усіх умов Угоди без застережень.

1.6. Адміністрація має право вносити зміни до цієї Угоди в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Користувачів. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не передбачено у тексті змін. Подальше використання Сайту після внесення змін означає згоду Користувача з новою редакцією Угоди.

1.7. Ця Угода є обов’язковою для виконання всіма Користувачами Сайту.

2. ПОРЯДОК РОЗМІЩЕННЯ ОГОЛОШЕНЬ

2.1. Після успішного завершення процедури реєстрації Користувач отримує право розміщувати оголошення на Сайті шляхом заповнення відповідної форми із зазначенням параметрів запропонованих товарів, послуг чи робіт.

2.2. Реєстрація вважається завершеною лише після проходження всіх її етапів відповідно до інструкцій, опублікованих на Сайті.

2.3. Для реєстрації Користувач зобов’язаний вказати достовірні дані: прізвище та ім’я, номер телефону, адресу електронної пошти та пароль. Підтвердження реєстрації здійснюється за допомогою одноразових кодів, що надсилаються на телефонний номер та електронну адресу Користувача. Введення вказаних кодів є обов’язковою умовою завершення реєстрації.

2.4. Користувач несе повну відповідальність за всі дії, вчинені з використанням його електронної пошти, номера телефону та пароля. Використання чужих даних для входу на Сайт суворо заборонено.

2.5. Користувач зобов’язаний забезпечувати збереження пароля та інших даних для доступу до акаунта, не розголошувати їх третім особам. У разі витоку даних або підозри на їх компрометацію Користувач зобов’язаний негайно змінити реквізити доступу.

2.6. Розміщення оголошень на Сайті є безоплатним, за винятком додаткових платних послуг, передбачених цією Угодою.

2.7. Додаткові послуги (наприклад, виділення оголошень, реклама та інші способи просування) надаються на платній основі. Перелік і вартість таких послуг публікуються на Сайті та можуть змінюватися Адміністрацією в односторонньому порядку.

2.8. Розміщуючи оголошення, Користувач зобов’язується дотримуватися умов цієї Угоди, а також чинного законодавства України.

2.9. Предметом оголошень можуть бути лише товари, послуги чи роботи, реалізація та/або пропозиція яких не заборонені законодавством України та не суперечать умовам цієї Угоди.

2.10. Користувач несе виняткову відповідальність за зміст оголошень. Користувач гарантує наявність усіх необхідних прав, ліцензій, сертифікатів і дозволів на товари, послуги чи роботи, зазначені в оголошенні. У випадку, якщо для реалізації товарів або надання послуг потрібен спеціальний дозвіл (ліцензія, обов’язкова сертифікація тощо), Користувач зобов’язаний зазначити номер і реквізити такого дозволу в тексті оголошення.

2.11. Користувач підтверджує, що запропоновані ним товари, послуги чи роботи відповідають вимогам якості та безпеки, встановленим законодавством України.

2.12. Користувач зобов’язаний перевіряти достовірність розміщуваної інформації. У разі виявлення помилок або недостовірних відомостей він зобов’язаний негайно виправити їх або видалити оголошення.

2.13. Умови постачання товарів, виконання робіт та надання послуг мають бути чітко та однозначно зазначені в тексті оголошення і не повинні суперечити цій Угоді та законодавству України.

2.14. Оголошення мають відповідати обраному регіону (область, район, місто), зазначеному в налаштуваннях Сайту.

2.15. Одне оголошення може містити лише один конкретний товар, послугу, роботу чи пропозицію.

2.16. Розміщення одного й того ж оголошення в різних рубриках або розділах заборонено, за винятком випадків, коли така можливість прямо передбачена функціоналом Сайту.

2.17. Ціна в оголошенні має відповідати фактичній вартості товару, послуги чи роботи й зазначатися в повному обсязі. Забороняється навмисне вказування заниженої чи недостовірної ціни.

2.18. Технічні вимоги до публікації:

• заголовок оголошення не більше 70 символів;

• текст оголошення не більше 8000 символів;

• фотографії мають мати мінімальну роздільну здатність 400 px по горизонталі та розмір файлу не більше 5 MB.

2.19. Користувачам забороняється при розміщенні оголошень:

• надавати інформацію, що порушує цю Угоду;

• публікувати однакові оголошення з одного й того ж акаунта (профілю, e-mail);

• публікувати схожі за змістом оголошення про одну й ту саму пропозицію;

• дублювати однакові оголошення з різних електронних адрес;

• розміщувати оголошення в рубриках, що не відповідають їх змісту;

• розміщувати оголошення, що містять одночасно кілька товарів чи послуг;

• публікувати заголовки й тексти оголошень, складені незв’язно, нерозбірливо або з використанням абсурдних символів;

• використовувати в заголовках повторювані розділові знаки, символи, набір тексту великими літерами;

• зазначати в заголовку ціну, контактні дані, посилання на інтернет-ресурси, слова «Терміново», «Увага» та подібні;

• зазначати в тексті оголошень інтернет-адреси й посилання на сторонні сайти;

• вставляти в оголошення посилання або матеріали, що містять віруси, шкідливі програми або інші елементи, здатні завдати шкоди Сайту чи іншим Користувачам.

Також заборонено розміщення інформації, якщо вона:

• містить образливі висловлювання, непристойність, наклеп або погрози;

• пропагує дискримінацію, расизм, сепаратизм, міжнаціональну ворожнечу;

• закликає до насильства чи інших протиправних дій;

• порушує права власності, комерційну таємницю або приватність третіх осіб;

• порушує авторські та суміжні права, права на торговельні марки та інші об’єкти інтелектуальної власності;

• сприяє шахрайству, обману або зловживанню довірою;

• стосується підроблених, крадених або неіснуючих предметів;

• завдає шкоди неповнолітнім;

• вводить в оману або може призвести до порушення закону.

2.20. Забороняється розміщення оголошень такого змісту:

• про продаж алкогольних напоїв, тютюнових виробів;

• про продаж ліків, медикаментів, наркотичних засобів і прекурсорів;

• про продаж зброї, боєприпасів, вибухових речовин та інших небезпечних предметів;

• про торгівлю людськими органами;

• про продаж крадених, підроблених чи неіснуючих предметів;

• про продаж державних нагород, офіційних документів, бланків, баз даних, персональних документів, а також предметів порнографічного чи еротичного характеру, технічних засобів негласного отримання інформації;

• про надання аморальних або протизаконних послуг (проституція, інтимні зустрічі, секс-послуги, еротичний масаж, робота в нічних клубах за кордоном тощо);

• про надання послуг ворожіння, передбачень та інших окультних практик;

• що є спамом або неправдивою рекламою;

• про фінансові піраміди, схеми швидкого заробітку без зазначення реального роботодавця й адреси;

• про франшизи, мережевий маркетинг, агентську діяльність, що потребує залучення нових учасників.

2.21. Користувачам заборонено використовувати автоматизовані програми чи дії, спрямовані на:

• масове розміщення оголошень;

• штучне збільшення переглядів;

• створення надмірного навантаження на інфраструктуру Сайту;

• копіювання чи використання інформації, розміщеної іншими Користувачами, крім укладення угоди безпосередньо.

3. УМОВИ КОРИСТУВАННЯ САЙТОМ

3.1. Усі об’єкти, розміщені на Сайті, включаючи елементи дизайну, тексти, графічні зображення, ілюстрації, відео, програми, бази даних, музику, звуки та інші матеріали, є об’єктами виключних прав Адміністрації Сайту та/або інших правовласників. Використання таких об’єктів допускається лише за письмовим дозволом Адміністрації Сайту або відповідного правовласника.

3.2. Користувач, надаючи свої дані (включаючи номер телефону українського мобільного оператора та адресу електронної пошти) для реєстрації на Сайті, підтверджує достовірність зазначених відомостей і висловлює згоду на їх обробку та використання Адміністрацією Сайту у межах, необхідних для виконання цієї Угоди та забезпечення функціонування Сайту.

3.3. Користувач надає Сайту чинне на всій території світу, безоплатне, безстрокове, безвідкличне та невиключне право використання, публікації, відтворення, копіювання, дублювання й розповсюдження інформації, у тому числі зображень, фотографій, текстів та інших матеріалів, розміщених Користувачем на Сайті, з метою забезпечення роботи Сайту та просування його сервісів. При цьому всі майнові права на такі матеріали зберігаються за Користувачем.

3.4. Користувач погоджується, що будь-яка інформація, розміщена ним на Сайті (оголошення, фотографії, тексти тощо), стає загальнодоступною для інших користувачів і може бути переглянута, скопійована або збережена ними. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за використання інформації, опублікованої Користувачем, третіми особами.

3.5. При розміщенні оголошень Користувач зобов’язаний вказати актуальний номер телефону українського мобільного оператора та чинну адресу електронної пошти, які використовуватимуться для надсилання системних повідомлень Сайту.

3.6. Інформаційні повідомлення, адресовані невизначеному колу користувачів, можуть розміщуватися на Сайті, а також надсилатися на електронні адреси та номери телефонів, надані при реєстрації або у процесі публікації оголошень.

3.7. Користувач має право відмовитися від отримання інформаційних повідомлень електронною поштою, скориставшись відповідними налаштуваннями в особистому кабінеті.

3.8. Адміністрація Сайту зберігає за собою право надсилати Користувачу службові повідомлення (на адресу електронної пошти, номер телефону чи інші контактні дані, зазначені Користувачем) з питань функціонування Сайту, а також у випадках, передбачених законодавством.

3.9. З метою покращення якості сервісу Адміністрація має право проводити серед Користувачів опитування, у тому числі з питаннями щодо професійних та демографічних характеристик. Отримані дані використовуються в знеособленій формі. Участь в опитуваннях є добровільною.

3.10. Адміністрація має право в будь-який момент запросити у Користувача підтвердні документи (посвідчення особи, ліцензії, сертифікати, дозволи тощо). Ненадання таких документів може бути визнане наданням недостовірної інформації, що є підставою для обмеження чи припинення доступу до Сайту.

3.11. Адміністрація зобов’язується вживати всіх розумних заходів для захисту персональних даних Користувачів, однак не несе відповідальності за втрату чи розголошення інформації у випадках, передбачених чинним законодавством, або спричинених діями третіх осіб.

3.12. Адміністрація має право запроваджувати обмеження на використання сервісів Сайту (у тому числі кількість оголошень, строк їх зберігання та обсяг даних) без попереднього повідомлення Користувача та без будь-якої компенсації.

3.13. З метою підтримання якості сервісу Адміністрація має право обмежувати кількість активних оголошень, що подаються одним Користувачем, а також іншим чином обмежувати його активність на Сайті.

3.14. У разі порушення Користувачем умов цієї Угоди Адміністрація має право обмежити доступ до Сайту, тимчасово заблокувати або повністю видалити акаунт, а також передати дані Користувача компетентним органам.

3.15. Порушником вважається Користувач, який, на розсуд Адміністрації Сайту, здійснює дії, що порушують цю Угоду та/або права третіх осіб. У такому випадку Адміністрація має право видалити оголошення та/або акаунт Користувача без будь-якої компенсації, попередньо повідомивши його про такі заходи.

3.16. Контроль змісту оголошень здійснюється Адміністрацією в режимі вибіркової премодерації або постмодерації. Оголошення можуть бути змінені, тимчасово заблоковані або видалені.

3.17. Адміністрація має право коригувати текст оголошень у частині орфографії, пунктуації, а також переносити оголошення у більш відповідні рубрики без зміни їхнього змісту.

3.18. Причинами редагування або тимчасового блокування оголошень можуть бути, зокрема:

• невідповідність темі рубрики, обраної Користувачем;

• некоректне зазначення регіону чи міста;

• включення у текст оголошення набору пошукових словосполучень;

• наявність контактної інформації у тексті оголошення (при наявності спеціальних полів для неї);

• використання великих літер у заголовку або тексті оголошення;

• численні орфографічні чи пунктуаційні помилки у тексті оголошення.

3.19. Оголошення Користувача може бути видалено Адміністрацією без попередньої згоди Користувача з таких підстав:

• інформація в оголошенні суперечить цій Угоді або законодавству;

• інформація є некоректною, помилковою або порушує норми моралі;

• оголошення подано без заповнення обов’язкових полів;

• строк публікації закінчився;

• розміщено дублююче або аналогічне оголошення;

• заголовок оголошення не відображає суті пропозиції;

• оголошення містить рекламу чи посилання на сторонні ресурси;

• фото не відповідає тексту або містить рекламу;

• фото низької якості;

• надійшла обґрунтована скарга від Користувачів;

• одне й те саме оголошення розміщено у різні рубрики;

• оголошення подано у невідповідну рубрику.

3.20. Користувач має право надсилати скарги та звернення через форму зворотного зв’язку. Адміністрація розглядає скарги у строк до 5 робочих днів і має право за результатами їх розгляду вжити заходів, включно з видаленням оголошень або блокуванням акаунта.

4. ОПЛАТА ПОСЛУГ НА САЙТІ

4.1. Розміщення оголошень на Сайті здійснюється Користувачами безоплатно, якщо інше не передбачено цією Угодою або окремими правилами надання послуг.

4.2. Для привернення більшої уваги до своїх оголошень та збільшення кількості потенційних покупців/клієнтів Користувачам надається можливість скористатися додатковими платними послугами Сайту. Використання таких послуг здійснюється виключно за бажанням Користувача.

4.3. Замовлення платних послуг здійснюється Користувачем через особистий акаунт на Сайті («Мої оголошення») або інші розділи, передбачені функціоналом Сайту.

4.4. Користувач зобов’язаний ознайомитися з актуальними тарифами та правилами надання платних послуг, розміщеними в особистому кабінеті, і погоджується, що факт замовлення послуги є підтвердженням ознайомлення та згоди з указаними умовами.

4.5. Детальна інформація про вартість і порядок оплати платних послуг доступна Користувачу в особистому кабінеті. Адміністрація Сайту залишає за собою право змінювати тарифи та умови надання послуг в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Користувачів.

4.6. Повернення грошових коштів за ненадані послуги здійснюється виключно у таких випадках:

• автоматично функціональною системою Сайту при видаленні оплаченого оголошення під час модерації;

• у разі підтвердженого технічного збою, що призвів до ненадання оплаченої послуги, після звернення Користувача та перевірки факту збою Адміністрацією. У такому випадку повернення здійснюється шляхом зарахування суми на внутрішній рахунок Користувача з можливістю використання коштів для оплати послуг у майбутньому;

• при видаленні дублюючих облікових записів Користувача (створених ним у порушення умов Угоди) — повернення можливе лише на основний обліковий запис, активний на момент звернення.

4.7. Адміністрація Сайту має право відмовити у поверненні коштів Користувачу, який неодноразово (два і більше разів) порушував умови цієї Угоди.

4.8. Грошові кошти, сплачені за розміщення оголошень, що порушують вимоги розділу 2.20 цієї Угоди, поверненню не підлягають.

4.9. У разі видалення оголошень або блокування акаунта Користувача з причини порушення ним умов Угоди платні послуги вважаються наданими, а кошти за них поверненню не підлягають.

4.10. Оплата послуг Сайту здійснюється з використанням банківських карт Visa, MasterCard або через систему LiqPay.com. Усі операції проводяться виключно через сертифіковані платіжні шлюзи (Visa Certified, MasterCard Security Code), що підтримують протокол безпечної передачі даних HTTPS.

4.11. Вибір способу оплати здійснюється Користувачем самостійно.

4.12. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за якість роботи платіжних систем, а також за будь-які збитки, пов’язані з їх використанням. Зокрема, Адміністрація не відповідає за відмову у проведенні транзакцій, затримки у зарахуванні коштів чи інші технічні збої, що виникли з вини платіжних систем або третіх осіб.

4.13. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за затримки чи помилки при передачі інформації про платіж, спричинені діями (або бездіяльністю) Користувача, хостинг-провайдерів чи інших третіх осіб.

4.14. Користувач підтверджує та погоджується, що Адміністрація Сайту має право змінювати правила, умови й тарифи на надання платних послуг в односторонньому порядку шляхом публікації оновленої інформації на Сайті без окремого повідомлення Користувача.

5. УМОВИ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

5.1. Використовуючи Сайт та його сервіси, Користувач підтверджує і погоджується, що робить це виключно на власний ризик та несе повну відповідальність за будь-які наслідки. Адміністрація Сайту не надає гарантій того, що Сайт працюватиме безперервно, без помилок, вірусів чи інших небезпечних елементів, що сервіси відповідатимуть очікуванням Користувача, а також того, що будь-які недоліки будуть негайно усунуті.

5.2. Сайт є виключно комунікаційною платформою, яка технічно надає Користувачам можливість розміщувати оголошення про товари, послуги та роботи. Адміністрація Сайту не є ініціатором, організатором, посередником, представником або стороною будь-яких угод між Користувачами та третіми особами, а також не контролює їх умови, виконання чи наслідки.

5.3. Адміністрація Сайту не перевіряє і не гарантує достовірність, актуальність, законність чи повноту інформації, розміщеної Користувачами, а також її відповідність нормам чинного законодавства. Уся відповідальність за зміст і правомірність розміщеної інформації покладається виключно на Користувача, який розмістив оголошення.

5.4. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за:

• збитки, шкоду, упущену вигоду, втрату даних, ділової репутації чи моральну шкоду, завдану Користувачам або третім особам унаслідок використання Сайту чи неможливості його використання;

• укладення угод між Користувачами або з третіми особами, а також наслідки таких угод;

• поведінку Користувачів, порушення ними прав третіх осіб або законодавства;

• будь-які помилки, описки, неточності в інформації, розміщеній Користувачами;

• технічні збої у роботі обладнання, програмного забезпечення, інтернет-провайдерів або платіжних систем;

• несанкціонований доступ третіх осіб до серверів, акаунтів чи даних Користувачів;

• дії третіх осіб, які використовують Сайт для поширення вірусів, шкідливого ПЗ або неправомірного доступу до інформації.

5.5. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за зміст рекламних матеріалів та оголошень, розміщених Користувачами, у тому числі за їх відповідність вимогам законодавства України. Відповідальність за усі розміщені рекламні матеріали несе Користувач, який їх опублікував та/або оплатив.

5.6. Адміністрація Сайту не гарантує відсутність помилок і технічних збоїв у роботі Сайту та залишає за собою право призупиняти або обмежувати доступ до Сайту для проведення профілактичних чи технічних робіт без попереднього повідомлення Користувачів.

5.7. Сайт може містити посилання на сторонні інтернет-ресурси. Такі ресурси не контролюються Адміністрацією Сайту, і Адміністрація не несе відповідальності за їх зміст, коректність роботи, дотримання прав інтелектуальної власності чи безпеку. Розміщення посилань на сторонні сайти не означає, що Адміністрація Сайту схвалює або рекомендує такі ресурси.

5.8. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за будь-яку шкоду, завдану внаслідок:

• надзвичайних та непереборних обставин (форс-мажору), включаючи, але не обмежуючись: воєнними діями, мобілізацією, терористичними актами, страйками, масовими заворушеннями, пожежами, повенями, епідеміями, карантином, кібератаками, збоями роботи глобального інтернету, рішеннями державних органів або іншими обставинами, що знаходяться поза контролем Адміністрації;

• неможливості доступу Користувачів до Сайту з причин, пов’язаних з їх обладнанням, інтернет-провайдерами чи іншими зовнішніми факторами;

• некоректного або незаконного використання Сайту Користувачами чи третіми особами.

5.9. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за втрату даних Користувачів, їх некоректне зберігання або видалення, а також за можливе використання таких даних третіми особами. Користувач самостійно зобов’язаний вживати заходів для захисту своїх даних і забезпечення безпеки своїх технічних засобів.

5.10. Усі ризики, пов’язані з використанням Сайту, повністю приймає на себе Користувач. Факт розміщення інформації чи оголошень на Сайті означає згоду Користувача з тим, що ці матеріали будуть доступні третім особам і можуть бути використані ними.

5.11. Усі спори, претензії та конфлікти, що виникають між Користувачами, вирішуються ними самостійно без участі Адміністрації Сайту. Адміністрація Сайту не є арбітром, медіатором чи стороною у таких спорах.

5.12. У разі пред’явлення до Адміністрації Сайту претензій, позовів або вимог з боку третіх осіб у зв’язку з діями чи бездіяльністю Користувача, такий Користувач зобов’язується самостійно врегулювати відповідні претензії, а також відшкодувати Адміністрації Сайту всі збитки, витрати й витрати, понесені в результаті розгляду та врегулювання таких претензій.

5.13. Користувач усвідомлює і погоджується, що розміщення інформації на Сайті не є гарантією її законності, дійсності чи придатності до продажу/купівлі. Відповідальність за законність предмета оголошення несе виключно Користувач, який розмістив таке оголошення.

Ця Користувацька угода набирає чинності з моменту публікації на Сайті та діє в редакції від «01» вересня 2025 року.