Пользовательское соглашение

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичным договором (офертой) в понимании положений Гражданского кодекса Украины и регулирует порядок использования интернет-сайта agga.ua (далее — «Сайт»), а также права и обязанности физических и юридических лиц, прошедших регистрацию и/или использующих сервисы Сайта (далее — «Пользователи»).

1.2. Администратором Сайта является Физическое лицо – предприниматель Беличенко Михаил Вячеславович (далее — «Администрация»), адрес: Донецкая область, г. Славянск, ул. Героев Труда, д. 34, индекс 84110. Администрация обеспечивает техническое функционирование Сайта, однако не является участником, инициатором или организатором сделок между Пользователями.

1.3. Сайт представляет собой информационно-коммуникационную онлайн-платформу, которая предоставляет Пользователям техническую возможность размещать временные объявления о товарах, услугах или работах, не запрещённых действующим законодательством Украины. Администрация не осуществляет контроль за содержанием сделок между Пользователями и не несёт ответственности за их результат.

1.4. Вся информация, материалы, элементы дизайна, программное обеспечение, базы данных, торговые марки и иные объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Сайте, принадлежат Администрации и охраняются законодательством Украины. Любое копирование, распространение или использование материалов Сайта без письменного разрешения Администрации запрещено.

1.5. Использование Сайта допускается исключительно при полном и безусловном согласии Пользователя с условиями настоящего Соглашения. Совершение действий по регистрации или фактическое использование сервисов Сайта означает принятие Пользователем всех условий Соглашения без оговорок.

1.6. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено в тексте изменений. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

1.7. Настоящее Соглашение является обязательным для исполнения всеми Пользователями Сайта.

2. ПОРЯДОК РАЗМЕЩЕНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЙ

2.1. После успешного завершения процедуры регистрации Пользователь получает право размещать объявления на Сайте посредством заполнения соответствующей формы с указанием параметров предлагаемых товаров, услуг или работ.

2.2. Регистрация считается завершённой только после прохождения всех её этапов в соответствии с инструкциями, опубликованными на Сайте.

2.3. Для регистрации Пользователь обязан указать достоверные данные: фамилию и имя, номер телефона, адрес электронной почты и пароль. Подтверждение регистрации осуществляется с помощью одноразовых кодов, направляемых на телефонный номер и адрес электронной почты Пользователя. Ввод указанных кодов является обязательным условием завершения регистрации.

2.4. Пользователь несёт полную ответственность за все действия, совершённые с использованием его адреса электронной почты, номера телефона и пароля. Использование чужих данных для входа на Сайт строго запрещено.

2.5. Пользователь обязан обеспечивать сохранность пароля и иных данных для доступа в аккаунт, не разглашать их третьим лицам. При утечке данных или подозрении на их компрометацию Пользователь обязан немедленно изменить реквизиты доступа.

2.6. Размещение объявлений на Сайте является бесплатным, за исключением дополнительных платных услуг, предусмотренных настоящим соглашением.

2.7. Дополнительные услуги (например, выделение объявлений, реклама и иные способы продвижения) предоставляются на платной основе. Перечень и стоимость таких услуг публикуются на Сайте и могут изменяться Администрацией в одностороннем порядке.

2.8. Размещая объявления, Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения, а также действующее законодательство Украины.

2.9. Предметом объявлений могут быть только товары, услуги или работы, реализация и/или предложение которых не запрещены законодательством Украины и не противоречат условиям данного Соглашения.

2.10. Пользователь несёт исключительную ответственность за содержание объявлений. Пользователь гарантирует наличие всех необходимых прав, лицензий, сертификатов и разрешений на товары, услуги или работы, указанные в объявлении. В случае, если для реализации товаров или оказания услуг требуется специальное разрешение (лицензия, обязательная сертификация и пр.), Пользователь обязан указать номер и реквизиты такого разрешения в тексте объявления.

2.11. Пользователь подтверждает, что предлагаемые товары, услуги или работы соответствуют установленным законодательством требованиям качества и безопасности.

2.12. Пользователь обязан проверять достоверность размещаемой информации. В случае выявления ошибок или недостоверных сведений он обязан немедленно исправить их или удалить объявление.

2.13. Условия поставки товаров, выполнения работ и оказания услуг должны быть чётко и однозначно указаны в тексте объявления и не должны противоречить настоящему Соглашению и законодательству Украины.

2.14. Объявления должны соответствовать выбранному региону (область, район, город), указанному в настройках Сайта.

2.15. Одно объявление может содержать только один конкретный товар, услугу, работу или предложение.

2.16. Размещение одного и того же объявления в разных рубриках или разделах запрещено, за исключением случаев, когда такая возможность прямо предусмотрена функционалом Сайта.

2.17. Цена в объявлении должна соответствовать фактической стоимости товара, услуги или работы и указываться в полном объёме. Запрещается намеренное указание заниженной или недостоверной цены.

2.18. Технические требования к публикации:

• заголовок объявления не более 70 символов;
• текст объявления не более 8000 символов;
• фотографии должны иметь минимальное разрешение 400 px по горизонтали и размер файла не более 5 MB.

2.19. Пользователям запрещается при размещении объявлений:

• предоставлять информацию, нарушающую настоящее Соглашение;
• публиковать одинаковые объявления с одного и того же аккаунта (профиля, e-mail);
• публиковать схожие по содержанию объявления об одном и том же предложении;
• дублировать одинаковые объявления с разных адресов электронной почты;
• размещать объявления в рубриках, не соответствующих их содержанию;
• размещать объявления, содержащие одновременно несколько товаров или услуг;
• публиковать заголовки и тексты объявлений, составленные несвязно, нечитабельно или содержащие абсурдные символы;
• использовать в заголовках повторяющиеся знаки препинания, символы, набор текста заглавными буквами;
• указывать в заголовке цену, контактные данные, ссылки на интернет-ресурсы, слова «Срочно», «Внимание» и аналогичные;
• указывать в тексте объявления интернет-адреса и ссылки на сторонние сайты;
• вставлять в объявление ссылки или материалы, содержащие вирусы, вредоносные программы либо иные элементы, способные нанести ущерб Сайту или другим Пользователям.

Также запрещено размещение информации, если она:

• содержит оскорбительные выражения, пошлость, клевету или угрозы;
• пропагандирует дискриминацию, расизм, сепаратизм, межнациональную рознь;
• призывает к насилию или иным противоправным действиям;
• нарушает права собственности, коммерческую тайну или частную жизнь третьих лиц;
• нарушает авторские и смежные права, права на товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности;
• способствует мошенничеству, обману или злоупотреблению доверием;
• касается поддельных, ворованных или несуществующих предметов;
• наносит ущерб несовершеннолетним;
• вводит в заблуждение либо может привести к нарушению закона.

2.20. Запрещается размещение объявлений следующего содержания:

• о продаже алкогольных напитков, табачных изделий;
• о продаже лекарств, медикаментов, наркотических средств и прекурсоров;
• о продаже оружия, боеприпасов, взрывчатых веществ и иных опасных предметов;
• о торговле человеческими органами;
• о продаже ворованных, поддельных или несуществующих предметов;
• о продаже государственных наград, официальных документов, бланков, баз данных, персональных документов, а также предметов порнографического или эротического характера, технических средств негласного получения информации;
• о предоставлении безнравственных или противоречащих закону услуг (проституция, интимные встречи, секс-услуги, эротический массаж, работа в ночных клубах за рубежом и т.п.);
• о предоставлении услуг гадания, предсказаний и иных оккультных практик;
• представляющих собой спам или ложную рекламу;
• о финансовых пирамидах, схемах быстрого заработка без указания реального работодателя и адреса;
• о франшизах, сетевом маркетинге, агентской деятельности, требующей привлечения новых участников.

2.21. Пользователям запрещено использовать автоматизированные программы или действия, направленные на:

• массовое размещение объявлений;
• искусственное увеличение просмотров;
• создание чрезмерной нагрузки на инфраструктуру Сайта;
• копирование или использование информации, размещённой другими Пользователями, кроме заключения сделки напрямую.

3. УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ

3.1. Все объекты, размещённые на Сайте, включая элементы дизайна, тексты, графические изображения, иллюстрации, видео, программы, базы данных, музыку, звуки и иные материалы, являются объектами исключительных прав Администрации Сайта и/или иных правообладателей. Использование таких объектов допускается только с письменного разрешения Администрации Сайта или соответствующего правообладателя.

3.2. Пользователь, предоставляя свои данные (включая номер телефона украинского мобильного оператора и адрес электронной почты) для регистрации на Сайте, подтверждает достоверность указанных сведений и выражает согласие на их обработку и использование Администрацией Сайта в объёме, необходимом для исполнения настоящего соглашения и обеспечения функционирования Сайта.

3.3. Пользователь предоставляет Сайту действующее на всей территории мира, безвозмездное, бессрочное, безотзывное и неисключительное право использования, публикации, воспроизведения, копирования, дублирования и распространения информации, в том числе изображений, фотографий, текстов и иных материалов, размещённых Пользователем на Сайте, в целях обеспечения работы Сайта и продвижения его сервисов. При этом все имущественные права на такие материалы сохраняются за Пользователем.

3.4. Пользователь соглашается, что любая размещённая им на Сайте информация (объявления, фотографии, тексты и др.) становится общедоступной для других пользователей и может быть просмотрена, скопирована или сохранена ими. Администрация Сайта не несёт ответственности за использование информации, опубликованной Пользователем, другими лицами.

3.5. При размещении объявлений Пользователь обязан указать актуальный номер телефона украинского мобильного оператора и действующий адрес электронной почты, которые будут использоваться для отправки системных уведомлений Сайта.

3.6. Информационные сообщения, адресованные неопределённому кругу пользователей, могут размещаться на Сайте, а также направляться на электронные адреса и номера телефонов, предоставленные при регистрации или в процессе публикации объявлений.

3.7. Пользователь имеет право отказаться от получения информационных сообщений по электронной почте, воспользовавшись соответствующими настройками в личном кабинете.

3.8. Администрация Сайта сохраняет за собой право направлять Пользователю служебные уведомления (по адресу электронной почты, телефону или иным контактным данным, указанным Пользователем) по вопросам функционирования Сайта, а также в случаях, предусмотренных законодательством.

3.9. С целью улучшения качества сервиса Администрация вправе проводить среди Пользователей опросы, в том числе содержащие вопросы о профессиональных и демографических характеристиках. Полученные данные используются в обезличенной форме. Участие в опросах является добровольным.

3.10. Администрация вправе в любой момент запросить у Пользователя подтверждающие документы (удостоверение личности, лицензии, сертификаты, разрешения и пр.). Непредоставление таких документов может быть признано предоставлением недостоверной информации, что является основанием для ограничения или прекращения доступа к Сайту.

3.11. Администрация обязуется принимать все разумные меры для защиты персональных данных Пользователей, однако не несёт ответственности за утрату или разглашение информации в случаях, предусмотренных действующим законодательством или вызванных действиями третьих лиц.

3.12. Администрация имеет право вводить ограничения на использование сервисов Сайта (в том числе количество объявлений, срок их хранения и размер данных) без предварительного уведомления Пользователя и без какой-либо компенсации.

3.13. В целях поддержания качества сервиса Администрация вправе ограничить количество активных объявлений, подаваемых одним Пользователем, а также иным образом ограничивать его активность на Сайте.

3.14. При нарушении Пользователем условий настоящего соглашения Администрация вправе ограничить доступ к Сайту, временно заблокировать или полностью удалить аккаунт, а также передать данные Пользователя компетентным органам.

3.15. Нарушителем считается Пользователь, который по усмотрению Администрации Сайта осуществляет действия, нарушающие настоящее соглашение и/или права третьих лиц. В этом случае Администрация вправе удалить объявления и/или аккаунт Пользователя без какой-либо компенсации, предварительно уведомив его о таких мерах.

3.16. Контроль содержания объявлений осуществляется Администрацией в режиме выборочной премодерации или постмодерации. Объявления могут быть изменены, временно заблокированы или удалены.

3.17. Администрация имеет право корректировать текст объявлений в части орфографии, пунктуации, а также переносить объявления в более подходящие рубрики без изменения их смысла.

3.18. Причины редактирования или временной блокировки объявлений включают, но не ограничиваются следующим:

• несоответствие теме рубрики, выбранной Пользователем;
• некорректное указание региона или города;
• включение в текст объявления набора поисковых словосочетаний;
• наличие контактной информации в тексте объявления (при наличии специальных полей для неё);
• использование заглавных букв в заголовке или тексте объявления;
• наличие многочисленных ошибок в тексте объявления.

3.19. Объявление Пользователя может быть удалено Администрацией без предварительного согласия Пользователя по следующим основаниям:

• информация в объявлении противоречит настоящему соглашению или законодательству;
• информация некорректна, ошибочна или нарушает нормы морали;
• объявление подано без заполнения обязательных полей;
• срок публикации истёк;
• размещено дублирующее или аналогичное объявление;
• заголовок объявления не отражает сути предложения;
• объявление содержит рекламу или ссылки на сторонние ресурсы;
• фото не соответствует тексту или содержит рекламу;
• фото низкого качества;
• поступила обоснованная жалоба от Пользователей;
• одно и то же объявление размещено в разные рубрики;
• объявление представлено в неподходящей рубрике.

3.20. Пользователь имеет право направлять жалобы и обращения через форму обратной связи. Администрация рассматривает жалобы в срок до 5 рабочих дней и вправе по результатам их рассмотрения принять меры, включая удаление объявлений или блокировку аккаунта.

4. ОПЛАТА УСЛУГ НА САЙТЕ И ДОСТАВКА

4.1. Размещение объявлений на Сайте осуществляется Пользователями бесплатно, если иное не предусмотрено настоящим Соглашением или отдельными правилами предоставления услуг.

4.2. Для привлечения внимания к своим объявлениям и увеличения количества потенциальных покупателей/клиентов Пользователям предоставляется возможность воспользоваться дополнительными платными услугами Сайта. Использование таких услуг осуществляется исключительно по желанию Пользователя.

4.3. Заказ платных услуг осуществляется Пользователем через личный аккаунт на Сайте («Мои объявления») либо иные разделы, предусмотренные функционалом Сайта.

4.4. Пользователь обязан ознакомиться с актуальными тарифами и правилами предоставления платных услуг, размещенными в личном кабинете, и соглашается, что факт заказа услуги является подтверждением ознакомления и согласия с указанными условиями.

4.5. Подробная информация о стоимости и порядке оплаты платных услуг доступна Пользователю в личном кабинете. Администрация Сайта оставляет за собой право изменять тарифы и условия оказания услуг в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей.

4.6. Возврат денежных средств за непредоставленные услуги осуществляется исключительно в следующих случаях:

• автоматически функциональной системой Сайта при удалении оплаченного объявления в ходе модерации;
• при подтвержденном техническом сбое, приведшем к непредоставлению оплаченной услуги, после обращения Пользователя и проверки факта сбоя Администрацией. В таком случае возврат осуществляется путем зачисления суммы на внутренний счет Пользователя с возможностью использования средств для оплаты услуг в будущем;
• при удалении дублирующих учетных записей Пользователя (созданных им в нарушение условий Соглашения) — возврат возможен только на основную учетную запись, активную на момент обращения.

4.7. Администрация Сайта имеет право отказать в возврате средств Пользователю, который неоднократно (два и более раза) нарушал условия настоящего Соглашения.

4.8. Денежные средства, уплаченные за размещение объявлений, нарушающих требования раздела 2.20 настоящего Соглашения, возврату не подлежат.

4.9. В случае удаления объявлений или блокировки аккаунта Пользователя по причине нарушения им условий Соглашения платные услуги считаются оказанными, а средства за них возврату не подлежат.

4.10. Оплата услуг Сайта осуществляется с использованием банковских карт Visa, MasterCard либо через систему LiqPay.com. Все операции проводятся исключительно через сертифицированные платежные шлюзы (Visa Certified, MasterCard Security Code), поддерживающие протокол безопасной передачи данных HTTPS.

4.11. Выбор способа оплаты осуществляется Пользователем самостоятельно.

4.12. Администрация Сайта не несет ответственности за качество работы платежных систем, а также за любые убытки, связанные с их использованием. В частности, Администрация не отвечает за отказ в проведении транзакций, задержки в зачислении средств или иные технические сбои, возникшие по вине платежных систем или третьих лиц.

4.13. Администрация Сайта не несет ответственности за задержки или ошибки при передаче информации о платеже, вызванные действиями (или бездействием) Пользователя, хостинг-провайдеров или иных третьих лиц.

4.14. Пользователь подтверждает и соглашается, что Администрация Сайта вправе изменять правила, условия и тарифы на предоставление платных услуг в одностороннем порядке, путем публикации обновленной информации на Сайте без отдельного уведомления Пользователя.

5. УСЛОВИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

5.1. Используя Сайт и его сервисы, Пользователь подтверждает и соглашается, что он делает это исключительно на свой риск и несёт полную ответственность за любые последствия. Администрация Сайта не предоставляет гарантий того, что Сайт будет работать без перебоев, ошибок, вирусов или других небезопасных элементов, что сервисы будут соответствовать ожиданиям Пользователя, а также того, что любые недостатки будут немедленно устранены.

5.2. Сайт является исключительно коммуникационной платформой, которая технически предоставляет Пользователям возможность размещать объявления о товарах, услугах и работах. Администрация Сайта не является инициатором, организатором, посредником, представителем или стороной каких-либо сделок между Пользователями и третьими лицами, а также не контролирует их условия, исполнение или последствия.

5.3. Администрация Сайта не проверяет и не гарантирует достоверность, актуальность, законность или полноту информации, размещённой Пользователями, а также её соответствие нормам действующего законодательства. Вся ответственность за содержание и правомерность размещаемой информации лежит исключительно на Пользователе, разместившем объявление.

5.4. Администрация Сайта не несёт ответственности за:

• убытки, ущерб, упущенную выгоду, потерю данных, деловой репутации или моральный вред, причинённый Пользователям или третьим лицам вследствие использования Сайта или невозможности его использования;
• заключение сделок между Пользователями или с третьими лицами, а также последствия таких сделок;
• поведение Пользователей, нарушение ими прав третьих лиц или законодательства;
• любые ошибки, опечатки, неточности в информации, размещённой Пользователями;
• технические сбои в работе оборудования, программного обеспечения, интернет-провайдеров или платёжных систем;
• несанкционированный доступ третьих лиц к серверам, аккаунтам или данным Пользователей;
• действия третьих лиц, использующих Сайт для распространения вирусов, вредоносного ПО или неправомерного доступа к информации.

5.5. Администрация Сайта не несёт ответственности за содержание рекламных материалов и объявлений, размещённых Пользователями, в том числе за их соответствие требованиям законодательства Украины. Ответственность за все размещённые рекламные материалы несёт Пользователь, который их опубликовал и/или оплатил.

5.6. Администрация Сайта не гарантирует отсутствие ошибок и технических сбоев в работе Сайта и оставляет за собой право приостанавливать или ограничивать доступ к Сайту для проведения профилактических или технических работ без предварительного уведомления Пользователей.

5.7. Сайт может содержать ссылки на сторонние интернет-ресурсы. Такие ресурсы не контролируются Администрацией Сайта, и Администрация не несёт ответственности за их содержание, корректность работы, соблюдение прав интеллектуальной собственности или безопасность. Размещение ссылок на сторонние сайты не означает, что Администрация Сайта одобряет или рекомендует такие ресурсы.

5.8. Администрация Сайта не несёт ответственности за любой ущерб, причинённый в результате:

• чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (форс-мажора), включая, но не ограничиваясь: военными действиями, мобилизацией, террористическими актами, забастовками, массовыми беспорядками, пожарами, наводнениями, эпидемиями, карантином, кибератаками, сбоями работы глобального интернета, решениями государственных органов или иными обстоятельствами, находящимися вне контроля Администрации;
• невозможности доступа Пользователей к Сайту по причинам, связанным с их оборудованием, интернет-провайдерами или иными внешними факторами;
• некорректного или незаконного использования Сайта Пользователями или третьими лицами.

5.9. Администрация Сайта не несёт ответственности за утрату данных Пользователей, их некорректное хранение или удаление, а также за возможное использование таких данных третьими лицами. Пользователь самостоятельно обязан принимать меры для защиты своих данных и обеспечения безопасности своих технических средств.

5.10. Все риски, связанные с использованием Сайта, полностью принимает на себя Пользователь. Факт размещения информации или объявлений на Сайте означает согласие Пользователя с тем, что данные материалы будут доступны третьим лицам и могут быть использованы ими.

5.11. Все споры, претензии и конфликты, возникающие между Пользователями, разрешаются ими самостоятельно без участия Администрации Сайта. Администрация Сайта не является арбитром, медиатором или стороной в таких спорах.

5.12. В случае предъявления к Администрации Сайта претензий, исков или требований со стороны третьих лиц в связи с действиями или бездействием Пользователя, такой Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать соответствующие претензии, а также возместить Администрации Сайта все убытки, расходы и издержки, понесённые в результате рассмотрения и урегулирования таких претензий.

5.13. Пользователь осознаёт и соглашается, что размещение информации на Сайте не является гарантией её законности, действительности или пригодности к продаже/покупке. Ответственность за законность предмета объявления несёт исключительно Пользователь, разместивший такое объявление.

Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует в редакции от «01» сентября 2025 года.